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¿Puedo pedir carteles para verlos?
Puede, pero recuerde que nuestros carteles son impresiones artísticas de alta calidad. Cuando nos los devuelven, a menudo se dañan y no se pueden vender después. Para ser sostenibles (y también conscientes de nuestra pequeña empresa), permítanos asesorarlo antes de comprar. Si no está seguro de qué póster le conviene, escríbanos aquí:
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También puedes comprar cupones para tus seres queridos.
¡Gracias! :-)
No me gusta mi artículo, ¿qué debo hacer?
¡Qué pena! Nos encantaría que nos hiciera saber lo que no le gustó (por ejemplo, el color o el motivo) para que siempre podamos aprender de ello. Consulte "Devoluciones" a continuación para conocer las devoluciones.
Mi póster o marco llegó dañado, ¿qué debo hacer?
¡Lo sentimos! Embalamos nuestros envíos con mucho cuidado, pero pueden pasar cosas en el camino hacia usted.
Envíanos una foto a hello@rabano-art.de y podremos ayudarte lo antes posible.
¿Cuánto tiempo puedo cancelar mi pedido?
El plazo de cancelación es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Una devolución del precio de compra ya no es posible después de la fecha límite.
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W¿Cómo envío mi devolución?
Empaque los carteles cuidadosamente en el embalaje original y adjunte el albarán de entrega, si está disponible. Usted dirige el envío a:
Papaya Art GmbH
Greifenhagener Strasse 9
10437 Berlín
Para las cartas enviadas dentro de Alemania, envíe la carta con un sello de 1,55 EUR.
Las cartas dentro de Europa (p. ej., de Austria y Suiza) tienen un franqueo de 3,70 EUR.
Puede enviar paquetes y paquetes asegurados con seguimiento y localización con un proveedor de su elección. Por regla general, esto cuesta 5 EUR dentro de Alemania. Desde el extranjero los precios son diferentes.
¿Quién asume los costos de una devolución?
Como puede ver en nuestros términos y condiciones, usted asume los costos de una devolución.
Por favor, comprenda que, como pequeña empresa, no podemos asumir estos costes. Para ello, nos hacemos cargo de los gastos de envío dentro de Alemania desde un carrito de la compra de 19 EUR, y también nos hacemos cargo de parte de los gastos de envío para los envíos a todo el mundo.
¿Cuándo recibiré el reembolso de mi pago?
Tan pronto como hayamos recibido su devolución (esto a veces puede demorar hasta 10 días hábiles), le reembolsaremos inmediatamente el monto al método de pago que seleccionó al realizar el pedido.