Restituzione
Posso ordinare poster da visualizzare?
Puoi, ma ricorda che i nostri poster sono stampe artistiche di alta qualità. Quando vengono riconsegnati a noi, sono spesso danneggiati e quindi non possono essere venduti in seguito. Per essere sostenibili (e anche attenti alla nostra piccola impresa), lasciati consigliare prima di acquistare. Se non sei sicuro di quale poster fa per te, scrivici qui:
ciao@rabano-art.de o tramite messaggi Instagram a @rabanoart
Puoi anche acquistare dei buoni per i tuoi cari.
Grazie! :-)
Il mio articolo non mi piace, cosa devo fare?
Che peccato! Saremmo molto felici se ci facessi sapere cosa non ti è piaciuto (ad esempio il colore o il motivo) in modo che possiamo sempre imparare da esso. Vedere "Resi" di seguito per i resi.
Il mio poster o cornice è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Ci dispiace! Imballiamo le nostre spedizioni con molta attenzione, ma durante il tragitto possono succedere delle cose.
Inviaci una foto a hello@rabano-art.de e potremo aiutarti il prima possibile.
Quanto tempo posso annullare il mio ordine?
Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il rimborso del prezzo di acquisto non è più possibile dopo la scadenza.
Restituisce
Wcome faccio a inviare il mio reso?
Imballa accuratamente i poster nella confezione originale e allega la bolla di consegna, se disponibile. Indirizzi la spedizione a:
Arte Rabano
Greifenhagener Straße 9
10437 Berlino
Per le lettere inviate in Germania, spedisci la lettera con un francobollo da 1,55 EUR.
Le lettere in Europa (ad es. dall'Austria e dalla Svizzera) sono affrancate a EUR 3,70.
Puoi inviare pacchi e pacchi assicurati con tracciabilità e tracciabilità con un fornitore a tua scelta. Di norma, questo costa 5 EUR in Germania. Dall'estero i prezzi sono diversi.
Chi sostiene i costi per un reso?
Come puoi vedere dai nostri termini e condizioni, sostieni i costi per un reso.
Ti preghiamo di comprendere che come piccola azienda non possiamo sostenere questi costi. Per questo sosteniamo le spese di spedizione all'interno della Germania da un carrello di 19 EUR, e sosteniamo anche una parte delle spese di spedizione per le spedizioni in tutto il mondo.
Quando riceverò il rimborso del mio pagamento?
Non appena avremo ricevuto il tuo reso (questo a volte può richiedere fino a 10 giorni lavorativi), rimborseremo immediatamente l'importo sul metodo di pagamento che hai selezionato al momento dell'ordine.